Po nasvet v Energetski center Petrol

Trgovanje z naftnimi derivati, zemeljskim plinom in drugimi energenti je osnovna dejavnost družbe Petrol, z njo ustvari več kot 80 odstotkov vseh prihodkov od prodaje. V zadnjih letih pa družba iz trgovca z energenti postopoma prerašča v celovitega ponudnika energetskih in ekoloških storitev. O tem, kaj ponujajo gospodinjstvom, smo se pogovarjali z Boštjanom Štrucem, vodjo energetskih rešitev za dom in poslovne uporabnike.

 

Petrol Energetski Center nasveti

 

Povprečno slovensko gospodinjstvo je lani za ogrevanje bivalnih prostorov porabilo skoraj 65 odstotkov vse v gospodinjstvu porabljene energije in ljudje iščejo rešitve, kako zmanjšati stroške. Jih veliko poišče nasvet v Petrolovem energetskem centru?

Število ljudi, ki pridejo po nasvet bodisi v naš največji energetski center v ljubljanskem BTC bodisi v manjšega, ki ga imamo na Ravnah na Koroškem, potrjuje, da stroški ogrevanja močno bremenijo družinske proračune. Zmanjšati jih je mogoče na različne načine in naši energetski svetovalci znajo poiskati najbolj optimalno rešitev. Obiskovalcem med drugim predstavijo energijsko učinkovito ogrevanje s toplotnimi črpalkami, plinskimi kotli, IR-paneli, kamini in kotli na lesno biomaso, talno ali stensko ogrevanje z aluminijastimi trakovi, ki so plod slovenskega znanja in razvoja … Vse našteto si je mogoče v energetskem centru tudi ogledati.

 

Omenjate različne sisteme ogrevanja, vemo pa, da vsak ni primeren za vsako stanovanje ali hišo. Ali ljudje k vam pridejo z že izdelano idejo o tem, kako svoj dom narediti energijsko varčnejši in udobnejši?

Nekateri natančno vedo, kaj želijo, veliko pa je takih, ki k nam pridejo po celovito rešitev in ta se začne z energetskim svetovanjem, ki je za vse obiskovalce energetskega centra brezplačno. Na podlagi pogovora in podanih informacij jim naši energetski svetovalci predlagajo ta ali oni ogrevalni sistem, prav tako brezplačno naredijo okvirni izračun višine naložbe. Za natančnejšega je že potreben ogled objekta, ki se ga vedno udeležita predstavnik družbe Petrol in eden izmed naših številnih pogodbenih partnerjev, ki bo v nadaljevanju poskrbel za izvedbo del. Na licu mesta se opravi popis vseh potrebnih del, naredi se natančen izračun stroškov, ki vključuje morebitna nepovratna sredstva Eko sklada (stranki v tem primeru tudi pomagamo pri pripravi dokumentacije) in pa seveda Petrolove ugodne načine financiranja.

 

 

Širitev mreže s franšiznim modelom

V družbi Petrol nameravajo razširiti mrežo energetskih centrov. Večjemu v Ljubljani in manjšemu na Ravnah na Koroškem se bodo tako kmalu pridružili novi na različnih koncih Slovenije. »Mrežo širimo s franšiznim modelom, s poslovnimi partnerji, ki s primerljivimi dejavnostmi že delujejo v lokalnem okolju in jim ljudje zaupajo. Po novem jim bodo lahko ponudili tudi Petrolove rešitve.

 

So torej vaši pogodbeni partnerji tisti, na katere se stranka obrne v primeru morebitnih poznejših težav z vgrajenim sistemom?

Ne, vedno se najprej obrnejo na nas, kajti v družbi Petrol skrbimo za celoten poprodajni spekter vseh naših aktivnosti, tako za servisne kot za morebitne reklamacijske zahtevke. Mi smo tisti, ki vse zahtevke obdelamo, kontaktiramo stranko, nato pa – v sodelovanju z našimi poslovnimi partnerji – ustrezno ukrepamo. Pri tem bi rad poudaril, da poslovne partnerje zelo skrbno izbiramo, vsi morajo iti skozi Petrolov sistem dela, so visoko strokovno usposobljeni in motivirani. Vemo, da je cena pomemben dejavnik, ki vpliva na nakupno odločitev posameznika, nič manj pomembna pa ni kakovost celovite storitve. In ker omenjene storitve za nas opravljajo zunanji partnerji, ki takrat, ko so pri stranki, pravzaprav predstavljajo Petrol, od njih v resnici ogromno pričakujemo. Želimo namreč, da je vse opravljeno na najvišji strokovni in tehnični ravni, da stranka res dobi tisto najboljše, kar je v danem trenutku mogoče dobiti na trgu.

 

  Petrol Boštjan Štruc  
  »Ponudba v naših energetskih centrih ni vezana zgolj na izdelke enega ali dveh proizvajalcev, ampak ponujamo širok nabor kakovostnih izdelkov različnih proizvajalcev oziroma ponudnikov. Le tako lahko stranki zagotovimo najbolj optimalno rešitev njenega problema,« pravi Boštjan Štruc, vodja energetskih rešitev za dom in poslovne uporabnike v Petrolu.  

 

Koliko se jih odloči za celovito storitev, koliko pa jih zgolj kupi toplotno črpalko ali klimatsko napravo, na primer?

Že na začetku, ko smo našo ponudbo razširili z energetskimi rešitvami, smo si zastavili cilj prodajati celovito storitev, od svetovanja do nakupa, vgradnje in servisnih ter drugih poprodajnih storitev. Ta cilj tudi uspešno uresničujemo. Med fizičnimi strankami je zagotovo 99,99 odstotka takih, ki kupijo »paketno« storitev, ne nazadnje je v tem primeru ugodnejša že davčna stopnja, samo 9,5-odstotna. Nič drugače ni pri poslovnih odjemalcih, ki jim prav tako ponujamo in kreiramo rešitve na ključ, individualno prilagojene njihovim zahtevam in potrebam.

 

Kdaj imajo vaši energetski svetovalci največ dela?

Ko govorimo o ogrevanju bivalnih prostorov, bodisi v hiši bodisi v stanovanju, je največ povpraševanja v času, ko se zunanje temperature začnejo spuščati, torej pred začetkom ogrevalne sezone. Takrat ljudje običajno pomislijo, da bi se lotili posodobitve, morda celo zamenjave ogrevalnega sistema. Spomladi pa jih k razmišljanju o tem spodbudijo stroški za energijo – številke jih opomnijo, da je njihov ogrevalni sistem potraten in da bi bilo v zvezi s tem dobro nekaj ukreniti. Povpraševanje je vezano tudi na naše marketinške aktivnosti, kot so obiski sejmov, oglasne kampanje ipd. Predstavili smo se na nedavnem sejmu MOS v Celju, na primer, kjer so nas ljudje prepoznali kot resnega partnerja na energetskem področju. Tu so še pozivi Eko sklada in vse našteto vpliva na to, da naše delo ni vezano samo na dva sezonska vrhunca, ampak je med letom razmeroma enakomerno razporejeno.

 

baner toplotne crpalke

Kakšni so trendi pri ogrevanju, za katere sisteme se ljudje najbolj zanimajo?

V trendu so zagotovo toplotne črpalke, s katerimi dosegamo najvišji delež prodaje. Gre za zelo udoben sistem ogrevanja, ki ga je mogoče preprosto montirati in povezati na obstoječ sistem ogrevanja, zato se ljudje pogosto odločajo zanj. Poleg tega ga je mogoče preprosto upravljati tudi prek telefona. Kjer vgradnja toplotne črpalke ni mogoča, je najpogostejša izbira plinski kotel, medtem ko se je prodaja kaminskih peči in kotlov na pelete po naših podatkih nekoliko ustavila. Pred štirimi ali petimi leti so jih veliko vgrajevali, danes pa k nam prihajajo stranke, ki želijo ta sistem zamenjati s toplotno črpalko oziroma peletno peč uporabljati le še kot sekundarni vir ogrevanja. Razlog lahko pripišemo udobju ogrevanja s toplotno črpalko, zlasti pri starejših uporabnikih, ki ne zmorejo več sami skrbeti za zalogo peletov in njihovo doziranje.

petrol toplotna mitshubishi ecodan

V družbi Petrol med vsemi sistemi ogrevanja, ki jih ponujajo kupcem, s toplotnimi črpalkami različnih proizvajalcev dosegajo najvišji delež prodaje.

 

V vašem energetskem centru ponujate tudi rešitve za hlajenje doma. Je tudi v tem primeru povpraševanje sezonske narave?

Pri hlajenju je druga zgodba. Največ povpraševanja je seveda v mesecih, ko so toplotne obremenitve največje, torej maja, junija, julija in avgusta. Zanimivo pa je, da se tudi letos, tako kot v zadnjih dveh ali treh letih, pri klimatskih napravah kaže zanimiv trend – november je, pa se njihova prodaja še ni ustavila. Dejstvo je namreč, da jih ljudje v čedalje večji meri uporabljajo tudi za ogrevanje v prehodnem obdobju, ko temperature še niso tako nizke, da bi se splačalo zagnati ogrevalni sistem. V marsikaterem gospodinjstvu klimatsko napravo uporabljajo tudi kot dopolnilno ogrevanje med samo kurilno sezono.

 

 

Zakaj obiskati Energetski center Petrol?
•    brezplačno energetsko svetovanje za znižanje stroškov energije in povečanje udobja v vašem domu,
•    brezplačen izračun, kateri ogrevalni oziroma hladilni sistem in energent je najprimernejši za vaš dom,
•    pomoč pri pridobivanju nepovratnih sredstev Eko sklada,
•    hitro in preprosto urejen preklop na Petrol Elektriko in zemeljski plin,
•    posebne ugodnosti za imetnike Petrol klub kartice zvestobe,
•    možnost plačila na obroke.

 

Omenili ste Petrolove ugodne načine financiranja energetskih rešitev. Lahko poveste kaj več o tem?

Za vse produkte, ki jih ponujamo fizičnim osebam, pa naj bo to toplotna črpalka ali sončna elektrarna, omogočamo pet let, za nekatere produkte pa celo sedem let brezobrestnega financiranja naložbe, brez pologa, kar je vsekakor naša največja dodana vrednost. Financiranje poteka kot prodaja na obroke prek Petrol klub plačilne kartice. Tovrstno financiranje odobrimo vsem, ki izpolnjujejo naše interne pogoje. Zadostuje, da stranka izkaže ustrezno plačilno sposobnost skozi obdobje plačila, pri čemer upoštevamo različne oblike zaposlitve in finančnih prilivov (na primer najemnine).

Ravno tako različnim poslovnim uporabnikom ponujamo model obročnega odplačevanja za različne projekte energetskih rešitev (za vgradnjo toplotnih črpalk, obnovo kotlovnic, prenovo razsvetljave, obnovo večstanovanjskih stavb ipd.) do pet let oziroma do največ 60 mesečnih obrokov, prav tako brez pologa, brez obresti, brez stroškov odobritve in brez drugih stroškov financiranja. Poslovne uporabnike preverjamo posamično in ocenjujemo njihovo kreditno sposobnost glede na postavljena interna merila.

 

petrol nasveti ogrevanje energijska ucinkovitost

S pravilno izvedenimi ukrepi v večjo energijsko učinkovitost doma se poveča tudi udobje bivanja.

 

Letos ste svojo ponudbo razširili s sončnimi elektrarnami, ki ste jih začeli postavljati pred štirimi meseci, do konca leta jih bo že okrog 120. Ste pričakovali takšen odziv?

Moram priznati, da smo bili pozitivno presenečeni, še zlasti, ker se nismo odločili za kakšno večjo marketinško kampanjo, ampak smo ljudem samo dali vedeti, da imajo možnost pri nas dobiti tudi sončno elektrarno in z njo poskrbeti za energetsko neodvisnost. Pri tem poskrbimo za vso potrebno dokumentacijo, tako da stranki vse skupaj čim bolj olajšamo. Načrtujemo, da se bo številka postavljenih sončnih elektrarn do konca leta ustavila pri približno 120, pri čemer je nazivna moč posamezne elektrarne v povprečju med 9 in 11 kW, kar je po uredbi o neto meritvah zgornja meja, ponekod pa zaradi posebnosti elektroenergetskega omrežja ni mogoče postaviti več kot pet- ali šestkilovatne elektrarne.

 

baner soncne elektrarne

 

V zadnjem času je konkurenca na tem področju kar pestra. Katere so vaše prednosti?

O tem je zelo nehvaležno govoriti. Vsekakor je naša največja prednost, da omogočamo sedemletno brezobrestno financiranje brez pologa. Poleg tega sodelujemo s preverjenimi partnerji, vgrajujemo kakovostne izdelke, vsi uporabljeni materiali so evropskega porekla, ne uporabljamo bližnjic s slabšimi, cenovno ugodnejšimi materiali. Stojimo za vsem, kar damo stranki na streho, zato so tudi garancijske dobe, ki jih jamčimo, zelo dolge. Predvsem pa želimo naše kupce spodbuditi, da v svojem domu sklenejo krog energetske samooskrbe – da postavijo sončno elektrarno, na katero so priključeni energijsko varčni porabniki, ki jim zagotavljajo udobno bivanje – od gospodinjskih aparatov in ogrevalnih naprav do električnih koles in avtomobilov.

 


Kontaktirajte ponudnika Petrol d.d.
   
Ime in priimek:
Vaš e-poštni naslov:
Kontakni telefon:
Zadeva:
Sporočilo:
  Pošljite kopijo sebi
 
Zaradi varnosti vas prosimo če prepišete naključno generirano kodo v spodnje vnosno polje. Če koda ni berljiva kliknite nanjo in bo sistem naložil drugo kodo
Varnostna koda:
 
Soglasje Soglašam, da moje posredovane osebne podatke lahko zberete in uporabite za namen priprave informativne ponudbe ali za odgovor ustreznega strokovnjaka. Več v Obvestilu o zasebnosti.
 
 

Podobni članki

Varčevanje toplotne energije

Ogrevanje z IR paneli je uveljavljeno več kot 80 let

Ogrevanje z IR paneli je uveljavljeno več kot 80 let. Zaradi nizkih cen fosilnih goriv in globalne prevlade teh energentov IR paneli niso imeli veljave.

Toplotna črpalka ne deluje ali deluje slabo. Kaj sedaj?

Prodaja toplotnih črpalk raste, na trgu pa se dogaja, da na videz enostavna, ampak napačna montaža, prepogosto vsem udeleženim povzroči velike preglavice, predvsem pa stroške. Če toplotna črpalka ne deluje ali pa...

 Geotermalna toplotna črpalka- 5 argumentov ZA

Kljub temu, da je za ogrevanje stanovanjskih objektov na voljo vse širši izbor rešitev, se lastniki stanovanjskih objektov v Sloveniji najpogosteje odločajo za ogrevanje s toplotno črpalko.

Vrhunske toplotne črpalke Mitsubishi Electric

Toplotne črpalke Ecodan Mitsubishi Electric v izvedbi zrak-voda so izjemno učinkovite, tihe in energetsko varčne v delovanju, zato so v samem svetovnem vrhu.

GRADNJA IN OBNOVE

Sodobna mansarda

Mansarda je danes sinonim udobja, energetske učinkovitosti,  neomejene naravne osvetlitve, razkošja z razgledom in še bi lahko naštevali.

Moderna mansarda v klasični hiši staršev

»Zakaj bi zapravljala denar za nakup zemljišča ali nepremičnine, če imava na voljo neizkoriščen podstrešni prostor v veliki družinski hiši,« sta se pred petimi leti spraševala takrat še fant in dekle. Danes...

Fasada hiše – katero izolacijo vgraditi

Toplotnoizolativna fasada hiše je najpomembnejši ukrep pri energetski obnovi hiše. Starejše hiše običajno porabijo od pet do desetkrat več energije na leto, kot je dovoljeno za novogradnje, zato obnova fasade...

Fasada - izolacija hiše malo drugače

Ko izoliramo fasado, poleg prihranka pri ogrevanju in prijetnega bivanja v hiši, želimo tudi osvežen videz hiše. Nekaj naredi že sveža barva fasade, pogosto pa je prenova fasadnega ovoja pametnejša rešitev.

ELEKTRIČNA ENERGIJA

Sončne elektrarne - pregled trga v Sloveniji

V letu 2018 smo pri gospodinjstvih opazili skokovito rast na področju samooskrbe z elektriko, ki jo omogočajo sončne elektrarne. Konec leta 2017 je bilo v Sloveniji skupno nameščenih 5.536 sončnih elektrarn v skupni moči 267 MW, v letu 2018 pa smo jih postavili skoraj 1.300 v skupni moči 13,1 MW.

Sončna elektrarna poskrbi za ogrevanje vaše hiše

Zadnje desetletje zaznamuje solarna revolucija in umik fosilnih goriv. Še pred desetletjem nihče ni pomislil na samooskrbo z elektriko, kot jo danes omogoča sončna elektrarna, še manj smo verjeli, da bi lahko...

Kako deluje samooskrba z elektriko

Samooskrba z elektriko je regulirana z Uredbo za samooskrbo gospodinjstev, ki  velja od januarja 2016 in predstavlja temelj net metering...

Sončna elektrarna da ali ne?

Toplotne črpalke so v zadnjih letih postale prevladujoča izbira. Če pomislimo kaj je tisto kar jim daje prednost pred ostalimi ogrevalnimi sistemi, je to znaten prihranek pri porabljeni energiji in nižji stroški...

Aktualne novice

Sejem vseh sejmov

52. MOS prinaša še bogatejšo ponudbo in ponovno segmetacijo sejma na pet ključnih področij: MOS Dom, MOS Turizem, MOS Tehnika, MOS B2B in MOS Plus. Sejem, ki ga lahko v Celju obiščete od 10. do 15. septembra, bo nadaljeval tudi dobro prakso države partnerice, katera je letos Črna gora.

Blagovna znamka Jupol v praznovanju 50. rojstnega dne

Družba JUB je v prostorih Švicarije v Tivoliju pripravila sklepno praznovanje ob 50-letnici blagovne znamke JUPOL, ki je JUB-ova najuspešnejša in najmočnejša blagovna znamka. Na predstavitvi so lahko udeleženci...

Prihodnost gradnje na 52. MOS-u od 10. do 15. septembra

MOS Dom, MOS Tehnika, MOS Turizem, MOS B2B in MOS Plus bodo na celjskem sejmišču od 10. do 15. septembra obiskovalce ponovno razveseljevali s široko ponudbo na enem mestu. Zaradi sledenja trendom, novostim in...

Otvoritev učnega centra Panasonic

Japonsko podjetje Panasonic bo v Sloveniji, v občini Hoče – Slivnica, odprlo prvi tako imenovani učni center Panasonic (HVAC), ki bo omogočal prenos idej, znanja in tehnološkega sodelovanja....

Prezračevanje, klimatizacija

Zračenje zaprtih prostorov

Zdi se, da smo v želji po čim večji energijski učinkovitosti svojih domov pozabili, čemu je dom sploh namenjen. To namreč ni laboratorij za doseganje prihrankov energije, ampak prostor, kamor se zatečemo po napornem dnevu, kjer se družimo s svojimi bližnjimi, se sprostimo in napolnimo baterije za nov dan –...

Revolucionarna klimatska naprava Samsung, ki ne piha

Samsung Electronics je pred časom lansiral revolucionarno stensko Wind-Free™ klimatsko napravo, ki ustvarja nadpovprečno prijetno bivalno klimo, nelagodje zaradi direktnega hladnega zračnega toka pa je preteklost....

Prezračevalni sistem v vsako hišo

Okna in vrata, ki odlično tesnijo, in toplotnoizolativna fasada zagotavljajo energijsko učinkovitost objekta. Pozimi nas ne zebe, poleti nam ni prevroče. Cena za to udobje je lahko visoka, če smo pozabili na...

Zima in pametno prezračevanje

Če hočemo doseči ugodno bivalno klimo v prostorih, bomo v Sloveniji morali ogrevati stavbe skoraj osem mesecev. V tem času samo občasno odpiramo okna in zračimo stanovanje, saj želimo za ogrevanje porabiti čim...

Varčevanje vode

Biološka čistilna naprava in pameten nakup

Ob veliki ponudbi raznih proizvajalcev se je potrebno odločiti za izdelek, ki bo izpolnil obljube in pričakovanja. Biološko čistilno bomo uporabljali več desetletij, delovati mora brezhibno in skoraj brez stroškov, zato odločitev ni enostavna.

Filtri za vodo - kristalno čista voda

Čista voda je edina tekočina, ki nemoteno pride do vseh celic, zato je osnova za dobro zdravje in vitalnost. Čsta voda prav gotovo ni voda, ki vsebuje klor, pesticide, kancerogene snovi in težke...

Nakup čistilne naprave – kaj moramo vedeti

Nakup male čistilne naprave ni enostaven, saj jo kupujemo za več desetletij. V tem času bo morala delovati brez napak, uporabniku pa povzročati čim manjše stroške. Ponudba na trgu je velika, zato so se v podjetju...

Čista pitna voda

Čeprav imamo v Sloveniji dobre pogoje in naravne danosti, ni samoumevno, da bomo imeli v svojem domu čisto pitno vodo. Zaradi težav na vodovodnem omrežju, ki je marsikje zastarelo in dotrajano, prihaja do...

ZELENA MOBILNOST

Ukrepi za množičen prehod na električni avto

Električni avto ni več redkost preprosto zato, ker se izplača. Vlade, vključno z našo, pa so dolžne sprejemati ukrepe, ki bodo pospešili množičen prehod na elektrifikacijo.

Električni avto - nujno in takoj

Motor z notranjim zgorevanjem je premična in komplicirana kemična tovarna. Ima izjemno slab izkoristek, saj od vsakega litra bencina 6 deci spremeni v toploto in izpušne pline, samo ostanek služi resničnemu...

Električni avto da ali?

Če bi vse odpadne snovi, ki povzročajo neprijetne klimatske spremembe lahko odvedli v vesolje, električnega avta sploh nebi potrebovali. Naprej bi lahko kurili premog in nafto, večina toplotnih strojev pa bi lahko...

Finančna matematika za električni avto -  strošek za gorivo zamenjam z...

V praksi izkušnje za električni avto kažejo, da je ta zelo primeren za vse uporabnike, ki dnevno v povprečju opravijo vsaj 100 kilometrov in lahko baterijo polnijo doma. Ti spadajo v veliko skupino dnevnih migrantov,...

Inštalacije

Tako lahko lastniki varčujejo

Fosilna goriva se bodo zagotovo dražila, kar naredi obnovljive vire energije za ogrevanje objektov še bolj zanimive. Pri tem so zelo priročne toplotne črpalke, čeprav niso poceni.

Varna uporaba je na prvem mestu

Takojšnja in enakomerna toplota, visoki izkoristki, nizka cena in največji dolgoročni prihranki so prednosti, zaradi katerih je uporaba zemeljskega plina v gospodinjstvih čedalje bolj razširjena. Pomembno pa je, da...

Menjam ogrevanje za talno

V želji za udobjem in ugodjem človeštvo že tisočletja prilagaja svoja bivališča razmeram v okolju. V hladnejših dneh leta je prostore kjer bivamo potrebno ogreti, da bi se v njih dobro počutili. Med več načini...

Suhomontažni sistem talnega ogrevanja Uponor

Pri adaptacijah starih zgradb se pogosto pojavijo potrebe po vgradnji talnega ali stenskega ogrevanja, saj se običajno investitorji odločijo za vgradnjo ogrevalnega sistema, ki bi deloval najbolj učinkovito in tudi...

IZKORISTI UGODNO PONUDBO

Večina investitorjev se sprašuje ali je cena sončne elektrarne sprejemljiva za slovenski žep ter koliko prihranimo. Odgovore nam je pojasnil predstavnik podjetja Enertec, Peter Kumer, soustanovitelj blagovne znamke...

ponudniki toplotnih

S klikom na posamično podjetje dostopate do tehničnih karakteristik ponudnikov TOPLOTNIH ČRPALK zrak – voda

fotovoltaicne-elektrarne
Posodobljen akcijski načrt OVE za sončne elektrarne predvideva cca. 10% rast letno. Do leta 2020 naj bi dodatno inštalirali 161 MW sončnih elektrarn. S sprejetjem Uredbe o samooskrbi…
ogrevanje
Toplotne črpalke prestrezajo energijo zemlje, zraka ali vode. Ob primerjavi sistemov za toplotne črpalke lahko kljub višjim stroškom investicije…
pasivna-hisa
Za ogrevanje, hlajenje, pripravo tople vode, klimatizacijo in razsvetljavo v pasivni ali skoraj nič - energijski hiši potrebujejo tako malo energije…
Gradnja in obnove
DOBRA PRAKSA GRADNJA in OBNOVE
Do leta 2020 naj bi po evropskih smernicah, ki jim sledi tudi Slovenija, razvoj gradnje energijsko učinkovitih stavb dosegel nivo skoraj nič – energijske hiše.